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Questions-Réponses
Poser une question
Le composant FAQ

FAQ est l’abréviation pour Foire Aux Questions dérivé de l’anglais FAQ (Frequently Asked Questions).

Ce composant permet d’apporter des réponses déjà rédigées aux questions les plus fréquentes que se posent vos visiteurs ou vos clients concernant les moyens de paiements, les délais de livraison, les procédures de remboursement, etc. Si vous avez une grande liste de Questions/Réponses, vous pouvez utiliser des catégories pour l’organiser.

 
Bonjour Je viens de passer une commande que j'ai recu hier et un des article est trop petit. Est ce possible de vous le renvoyer pour un échange dans la taille au dessus ? Merci d'avance.

Bonjour ,

Bien sûr, il est tout à fait possible d’échanger cet article pour la taille supérieure ou inferieur selon la disponibilité . Pour cela, pourriez-vous nous envoyer un mail (b-boxs@orange.fr) en indiquant  :

  • Le numéro de votre commande
  • Le nom et la référence de l’article concerné
  • La taille actuelle et la taille souhaitée
Si possible on vous fait échange ou un avoir ou un remboursement 
cordialement boxer fantaisie

 
Exemple de FAQ : Est-ce que tous vos articles sont en stock ?

Précisez ici votre politique de stock. Affichez-vous les produits en rupture de stock ? Quels sont les délais de réapprovisionnement ?

 
Exemple de FAQ : Je ne trouve pas la réponse à ma question, comment faire ?

Cliquez sur la rubrique Contacts et faites-nous part de votre question. Nous y répondrons dans les plus brefs délais.

 
Exemple de FAQ : Je voudrais faire un cadeau, est-ce possible ?

Précisez si vous proposez un service d’emballage cadeau.
Vous pouvez envoyer un cadeau à un tiers en renseignant son adresse en adresse de livraison et la votre en adresse de facturation.

 
Exemple de FAQ : Quand vais-je recevoir ma commande ?

Précisez ici les délais de livraison suivant le mode d'expédition, les types d'articles ainsi que le pays de destination.